Kundenbeispiele
Black & Decker
Black & Decker
Black & Decker ist ein weltweit tätiger Anbieter und Hersteller von Qualitätsprodukten für den Einsatz im Haushalt sowie für Heimwerker. Die Firma ist weltgrößter Hersteller von Elektrowerkzeugen und Zubehör. Ihr Haushaltsgerätegeschäft ist führend in den USA und unter den globalen Mitbewerbern im Haushaltskleingerätebereich. Mit Produkten, die in mehr als 100 Ländern der Erde vermarktet werden und einem Gewinn, der etwa zur Hälfte außerhalb der USA erwirtschaftet wird, nehmen die Produktprogramme von Black & Decker in ihrer Branche im Markt führende Positionen ein.
Seit dem Jahr 2000 ist Tedopres für die Erstellung und Verwaltung der Bedienungsanleitungen für Black & Decker Produkte für den europäischen Markt verantwortlich. Dank der effizienten, automatisierten Verarbeitung und Wiederverwendung von Daten werden die Anleitungen in kürzester Zeit und zu niedrigen Kosten erstellt. Die Verwendung von XML-Technologie erlaubt Kosteneinsparungen von 60% im Publikationsprozeß; die Gesamtkosten pro Anleitung reduzieren sich damit um 30%.
Die Kernstruktur jeder Anleitung umfaßt Standard-Textblöcke, die in allen erforderlichen Sprachen in einer intelligen Datenbank zur Verfügung stehen. Die Erstellung neuen Inhalts beschränkt sich somit auf die Erstellung neuer Textelemente für die produktspezifischen Funktionen. Die meisten Anleitungen werden in 13 Sprachen übersetzt. Hierbei kommt eine Übersetzungsspeicher-Software zum Einsatz, die für jede Sprache eine entsprechende Datenbank verwendet. Die Software erkennt Sätze, die bereits übersetzt wurden und bietet sie dem Übersetzer für eine mögliche Wiederverwendung an. Da der Standard-Text von der Übersetzung ausgeschlossen wird und häufig verwendete Sätze bereits übersetzt wurden, umfaßt die Übersetzung fast ausschließlich neuen Text.
Zum Publizieren wird eine spezielle Formatvorlage verwendet, die auf der festgelegten Struktur basiert. Die Abbildungen finden vorne in der Anleitung Platz, dann folgen die verschiedenen Sprachen. Die Publikation ist ein fast vollständig automatisierter Vorgang. Dies wird durch die Verwendung sogenannter Tags im Text ermöglicht, die die Formatvorgaben übermitteln. Es sind nur noch kleine Anpassungen von Hand erforderlich.
Dura Vermeer Materieelservice
Dura Vermeer Materieelservice
Die niederländische Firma Dura Vermeer Materieelservice BV vermietet Baugeräte an Bauunternehmer. Ihre Produktpalette umfaßt mehr als 1.200 verschiedene Produkte.
Für Dura Vermeer Materieelservice BV hat Tedopres eine Datenbank entwickelt, die es erlaubt, die Produktpalette im Internet anzuzeigen, so daß die Kunden online bestellen können. Durch ein spezielles Datenbank-Verwaltungsprogramm sind alle dargestellten Informationen jederzeit korrekt und aktuell.
Zusätzlich zur Online-Bestellung können die Daten auch in Form von Katalogen, Broschüren und anderen Medien publiziert werden.
Niederländisches Heer
Niederländisches Heer
Tedopres hat die Dokumentation für das FN .50 (Schweres Maschinengewehr) entwickelt und erstellt. Neben den Handbüchern, Anweisungskarten, Inspektionsformularen und Teilelisten hat Tedopres auch ein computergestütztes Ausbildungsprogramm (CBT) entwickelt.
Jede Dokumentation basiert auf der S1000D Spezifikation und entspricht den Normen des niederländischen Heeres.
Hitachi
Hitachi
Hitachi Construction Machinery entwickelt, fertigt und vertreibt Bagger, Radlader, geländegängige Kipper, Tunnelbohrmaschinen und andere Produkte.
Seit dem 1. August 2004 erstellt Tedopres die gesamte Dokumentation für Hitachi. Die umfassenden Dienstleistungen von Tedopres decken alle Bereiche, einschließlich Design, Übersetzung, Druck und Vertrieb von Hitachis kommerzieller Dokumentation ab. Zusätzlich dazu hat Tedopres ein Online-Bestellsystem für Hitachi-Kunden erstellt.
Inteco
Inteco
Inteco BV liefert maßgeschneiderte Deckensysteme mit integrierter Klimakontrolle.
Tedopres hat einen neuen Bereich von Firmen- und Produktdokumentation für Inteco BV erstellt, eine Kombination aus technischer Spezifikation und einer neuen Absatzmethode, beides zugeschnitten auf Intecos Firmenimage. Zusätzlich dazu wird die schnelle Verfügbarkeit der Inteco-Dokumentation in vier verschiedenen Sprachen durch die interne Tedopres-Übersetzungsabteilung gewährleistet.
Jansens & Dieperink
Jansens & Dieperink
Jansens & Dieperink stellt Silos, Mischer und Großbehälter für die petrochemische Industrie her.
Um die neue Firmenphilosophie zu verbreiten, hat Tedopres ein ansprechenderes Firmenimage erstellt.
OMRON
OMRON
Die OMRON Corporation, mit Stammsitz in Kyoto, Japan, ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich der Automatisierung. OMRON, gegründet 1933, hat mehr als 25.000 Mitarbeiter in über 35 Ländern. Die Produkte und Dienstleistungen beziehen sich auf eine Vielzahl von Bereichen wie Industrieautomatisierung, Elektronik-Komponenten und Gesundheitswesen.
Tedopres ist seit 2006 Dienstleister für OMRON. Diese Dienstleistungen umfassen:
- Erstellung einer Reihe von illustrierten Handbüchern für eine neue Serie von 'Motion Controllern' für OMRON Europe.
- Erstellung modularer und konfigurierbarer Dokumentation für modulare und konfigurierbare PLCs.
- Analyse des Omron Industrial Automation Guide und Erarbeiten neuer Konzepte für die Optimierung dieses Guides.
- Wartung der bestehenden OMRON-Handbücher.
- Online-Zugriff für OMRON auf das HyperDoc Content Management System von Tedopres.
- Neuerstellen der bestehenden Handbücher für OMRON Japan in Simplified Technical English unter Verwendung der HyperSTE-Software.
- Erstellen eines OMRON-spezifischen Wörterbuchs für Simplified Technical English.
Philips Medical Systems
Philips Medical Systems
Ein Team von 15 technischen Redakteuren von Tedopres arbeitet auf dem Werksgelände von Philips Medical Systems (PMS) in Best, Niederlande. Sie sind für die Entwicklung von Dokumentation für eine breite Palette an medizinischen Röntgen- und Magnetresonanzgeräten verantwortlich. Die Dokumentation umfaßt:
- Servicehandbücher und Referenzkarten;
- Anwendungsanweisungen;
- Elektronische Online-Dokumentation;
- Lehrergestützte Schulung und e-Learning
Wir nehmen an verschiedenen hochmodernen System-Entwicklungsprojekten teil, wie 'Ambient Experience' und 'Medical IT' Anwendungen. Alle Dokumentation wird in enger Zusammenarbeit mit Entwicklungsingenieuren, IT-Spezialisten und Ausbildern entwickelt.
Zusätzlich zur Erstellung des technischen Inhalts unterstützen unsere Redakteure die Informationsanalyse, die Dokumentprüfung, die Korrektur und die Publikation. Tedopres zeichnet für den gesamten Dokumentationsprozess, einschließlich der Projektverwaltung verantwortlich. Dies versetzt uns in die Lage, flexibel zu arbeiten und die benötigten Ressourcen jederzeit pünktlich zur Verfügung zu stellen. Wir haben mit unserem Team von hochqualifizierten technischen Redakteuren über 10 Jahre Arbeitserfahrung bei Philips Medical Systems. Dadurch künnen wir gewährleisten, daß unser Wissen in diesem Bereich jederzeit aktuell und gesichert ist.
SGB Holland
SGB Holland
Vor über 70 Jahren war SGB Holland ein Synonym für sicheres und effizientes Arbeiten. SGB ist hauptsächlich im Bereich der Vermietung von Gerüsten, Stützensystemen, Hebebühnen und Bauaufzügen in der niederländischen Bauindustrie tätig.
Tedopres hat die Marketing-Dokumentation für SGB erstellt, wie Marketing-Broschüren und Handzettel, zugeschnitten auf das Firmenimage von SGB. Tedopres verwaltet auch die Postwurfaktionen für SGB.
SGB verwendet das Content Management System HyperDoc von Tedopres. Es verwaltet alle technischen und kommerziellen Informationen von SGB und stellt sicher, daß die publizierte Dokumentation immer aktuell ist. Darüberhinaus verwendet auch die Marketing-Abteilung HyperDoc, um kommerzielle und nicht-kommerzielle Handzettel zu erstellen. Tedopres hat spezifische Vorlagen für jede Art von Handzetteln erstellt, die aber dennoch ein einheitliches Aussehen haben.